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Jun 24, 2023

Advertencia a operadores dudosos

Usted está aquí: Los clientes han transmitido reclamos a Matthew Pantelis en FIVEaa esta semana de que los instaladores les han dicho que si cambian a un servicio de agua caliente eléctrica también deben desconectar todos

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Los clientes han transmitido reclamos a Matthew Pantelis en FIVEaa esta semana de que los instaladores les han dicho que si cambian a un servicio de agua caliente eléctrica también deben desconectar todas las demás conexiones de gas a la propiedad, supuestamente citando la ley del gobierno estatal.

No existe tal ley en Australia del Sur.

El único requisito al cambiar su servicio de agua caliente de gas a eléctrico cuando el gas se reticula a la propiedad es que la unidad de agua caliente eléctrica de reemplazo tendría que ser una unidad de "bajas emisiones".

Al Gobierno le preocupa escuchar múltiples informes de varios operadores que dicen a los clientes que era un requisito del gobierno retirar todos los aparatos de gas de sus propiedades y cambiar a alternativas eléctricas, a un costo considerable.

Instamos a cualquiera que reciba esta información a que se comunique con la Oficina del Regulador Técnico al 1300 760 311 o [email protected] y lo informe, y nos aseguraremos de que se trate a cualquier operador que difunda dicha información errónea.

Se aplica una multa de $315 (más el impuesto a la víctima del delito) por realizar un trabajo que no cumpla con las normas.

Sin embargo, existe una variedad de sanciones civiles y penales que se aplican por infracciones de la Ley del Consumidor de Australia. Por delitos relacionados con prácticas desleales, como representaciones falsas y engañosas, publicidad engañosa y aceptación indebida de pagos, una persona jurídica puede recibir una multa de hasta 50.000.000 de dólares, mientras que un delito cometido por una persona que no sea una persona jurídica puede recibir una multa de hasta 2.500.000 dólares.

Además, la Oficina de Asuntos Empresariales del Consumidor mantiene una lista pública que "nombra y avergüenza" a los contratistas dudosos. Los contratistas que hacen afirmaciones falsas de este tipo corren el riesgo de ser agregados a esa lista o incluso de que se les revoque la licencia.

Me horroriza escuchar informes de que a los australianos del sur que desean cambiarse al agua caliente eléctrica se les dice que también deben eliminar todos sus demás aparatos de gas – a un costo exorbitante – bajo el falso disfraz de burocracia del gobierno estatal.

Para ser claros, no existe tal requisito en Australia del Sur.

Advierto a los operadores que multaremos, nombraremos y avergonzaremos o incluso prohibiremos a las empresas que incurran en este tipo de conducta.

En última instancia, el gobierno de Australia del Sur tiene el poder de procesar a estos contratistas dudosos.

Así que mi mensaje a estos operadores es claro: si están tratando de aprovecharse de los australianos del sur que simplemente están tratando de cambiarse al agua caliente eléctrica, pagarán el precio.